中液過濾首先由客服部人員、銷售代表通過電話為客戶提供咨詢、解疑的過程;再由外辦銷售人員進(jìn)行的全面跟蹤接觸過程(包括例行的拜訪、客戶需求的掌握、提供詳細(xì)的產(chǎn)品資料、提供產(chǎn)品樣品、提供初步的產(chǎn)品報價、提供初步的解決方案建議等);最后,按客戶的要求由項目工程師提供解決方案的過程(包括客戶要求可行性研究、客戶要求解決方案的制定、根據(jù)客戶最新要求對解決方案的調(diào)整和修改,確認(rèn)最終的技術(shù)解決方案)。
中液過濾致力于為客戶提供指導(dǎo)技術(shù),讓客戶用的放心。售后中液過濾的服務(wù)人員還會對用戶進(jìn)行的后期服務(wù):如:售后電話回訪;售后人員拜訪;向客戶通報產(chǎn)品的最新動態(tài);客戶滿意度的調(diào)查和回訪;客戶反饋意見的改進(jìn)實施過程;客戶使用產(chǎn)品過程中疑難問題的解決過程。